Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, intermédiaire entre assurés sinistrés et entreprises du bâtiment, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de gestion et relation client H/F en alternance.

Ce poste, basé à Saint-Remy-de-Provence, est à pourvoir en Septembre 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

Les missions en relation client :

• La gestion des interventions

À chaque fois qu’un courtier utilise la plateforme pour mandater une entreprise du bâtiment, cela génère des interventions :

• Vérification de la prise de contact entre l’entreprise et l’assuré.

• Vérification du devis rendu par l’entreprise sous 5 jours.

• Une fois le devis rendu, vérification que le devis soit accepté par la compagnie d’assurance.

• Une fois le devis accepté, vérification que l’entreprise est bien prise rendez-vous pour les travaux avec l’assuré.

• Une fois l’intervention / travaux réalisé, vérification que l’entreprise dépose la facture.

• Une fois la facture déposée, vérification du paiement.

Cela nécessite une coordination, et le bon déroulement des interventions.

• Gestion des mails

• Gestion des appels entrants

• Envoi des documents commerciaux aux partenaires

Les missions commerciales:

• Réalisation des rendez-vous visioconférence avec des prospects

• Prospection d’entreprise du bâtiments par mailing et phoning
  

Votre profil :

• Vous êtes autonome

• Vous êtes à l’aise à l’oral

• Goût pour le contact client et le challenge

• Bonne expression orale et écrite

• Ponctualité et rigueur

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. 

Le processus de recrutement :

• Vous postulez 

• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_PACA