Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) & Relation client H/F en alternance.

Ce poste, basé à Fenouillet, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

Vous serez au cœur du fonctionnement de l’atelier. Votre rôle ne sera pas seulement administratif : vous incarnerez la relation client.

Gestion administrative

• Création et suivi des dossiers clients

• Facturation et préparation des éléments administratifs

• Gestion des mails et appels entrants

• Organisation et suivi des plannings d’interventions

• Relances et suivi des dossiers en cours

Relation client

• Accueil physique et téléphonique

• Explication pédagogique des démarches aux clients

• Suivi client avant / pendant / après intervention

• Gestion des situations sensibles avec diplomatie

• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation
  

Votre profil :

Nous cherchons avant tout une personnalité.

• Avenant(e), chaleureux(se), à l’aise à l’oral

• Sens du service et de l’écoute réel

• Organisé(e) et rigoureux(se)

• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• À l’aise avec l’outil informatique

• Intérêt pour le contact humain
  

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. 

Le processus de recrutement :

• Vous postulez 

• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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