Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisée dans les services à la personne, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé(e) de clientèle Junior et RH H/F en alternance.

Ce poste, basé à Gardanne, est à pourvoir dès Février 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

RH :

- La constitution et le suivi des dossiers des employés

- La gestion administrative quotidienne RH

- Le recrutement de nos intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH.

- L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s.

- La participation aux actions de prescription auprès de nos partenaires RH.

- Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures,

- Prise de référence des candidats,

- Gestion des candidatures spontanées,

- Participation à la rédaction des descriptifs de poste.

- Vous créez une relation de confiance avec les employé(e)s de maison. Vous participez à la qualité du climat social, en garantissant au quotidien l'application de la législation sociale.

CLIENTELE :

- Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients

- Vous aurez pour mission de répondre aux demandes des prospects et d’intervenir en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers :

– Vous réceptionnez les demandes entrantes des prospects et clients,

– Vous élaborez un diagnostic et leur présentez les prestations en fonction de leurs besoins,

– Vous accompagnez les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation,

– Enfin, vous fidélisez vos clients en assurant le suivi des prestations. Vous avez l’âme d’un(e) commerçant(e) et le sens du service client.

D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos capacités d'apprentissage et de la motivation !

Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos valeurs : La satisfaction client, la bienveillance et l'amour du travail bien fait.

Votre profil :

Etre dynamique et avoir une aisance relationnelle (sourire, amabilité,...)

Avoir une capacité d’écoute afin de bien cibler les attentes et les besoins et y

répondre

Aimer et conseiller les autres, avoir le sens du service, le goût de la vente et la

culture du résultat et du challenge

Aptitude à gérer du personnel (gestion de l’humain)

Résistance à la pression/ Prise de Recul/ Réactivité/Anticipation/Gestion des

priorités

Etre organisé et polyvalent

Connaitre les techniques et les stratégies de recrutement

Maitriser l’outil informatique et le téléphone

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. 

Le processus de recrutement :

• Vous postulez 

• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_PACA