Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, plateforme d'aide au recouvrement de créance et à la médiation, dans le recrutement de sa/son futur(e) Agent(e) de recouvrement H/F en alternance.

Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès Novembre 2025.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

1. Recouvrement amiable
• Gérer un portefeuille de dossiers clients (entreprises et particuliers).
• Contacter les débiteurs par téléphone, e-mail ou courrier pour obtenir le règlement amiable des créances.
• Identifier les causes des impayés et proposer des solutions adaptées (échéanciers, remises, relances ciblées).
• Négocier dans le respect du cadre légal et de la charte déontologique du recouvrement.
• Assurer le suivi administratif des dossiers via les outils internes (CRM, logiciels métiers).
2. Recouvrement judiciaire
• Préparer et suivre les procédures d’injonction de payer et d’exécution.
• Collaborer avec les huissiers, avocats et greffes pour le bon déroulement des procédures.
• Participer à la rédaction d’actes simples (requêtes, lettres de mise en demeure).
• Analyser les retours judiciaires et mettre à jour les statuts des dossiers.
3. Relation client & reporting
• Informer les clients créanciers sur l’avancement des dossiers.
• Assurer une communication claire et professionnelle.
• Participer à la rédaction de bilans mensuels et à l’amélioration des processus de recouvrement.

Votre profil :

• Bonnes notions en droit civil et commercial, procédures judiciaires, ou crédit management.
• Connaissances en comptabilité client (balances âgées, encours, délais de paiement).
• Aisance téléphonique, écoute active et capacité de négociation.
• Excellente expression écrite et orale.
• Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les solutions digitales.
• Sens du résultat, rigueur, diplomatie et empathie.
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💡 Profil idéal
• Étudiant(e) en formation financière, ou en gestion/comptabilité (Licence pro, Master Droit, École de commerce).
• Doté(e) d’un fort esprit commercial et d’une aisance relationnelle au téléphone.
• Capable de conjuguer fermeté et bienveillance dans le traitement des dossiers.
• Attiré(e) par le secteur du droit, du recouvrement et du digital.

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. 

Le processus de recrutement :

• Vous postulez 
• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_PACA